eTAIL agenct (ex-Diatly) e-commerce à Paris

• L

  Luminaires R&M Coudertfévrier 2024

  ★

  Après avoir travaillé 10 ans avec Diatly (Yuva SAS / ex The French Talents), nous sommes libérés de tout engagement commercial avec cette société à ce jour, et serions ravis de pouvoir détailler les raisons qui nous conduisent à mettre une notation de 1 étoile (la notation de 0 n'étant malheureusement pas possible) à toute personne qui serait en recherche d'informations sur cette société.

• N

  Nat Mel (By Nat M)février 2023

  ★

  Je commercialisais mes produits artisanaux via Diatly. Je leur ai envoyé 3 factures qui sont en attente de règlement depuis le 10 octobre! Malgré de multiples relances, ces factures ne sont toujours pas réglées et je n’obtiens aucune réponse de leur service clients ni de leur service comptabilité, ils ignorent simplement mes relances ! En tant qu’artisane, le règlement de ces factures me permet de me payer un salaire, chose que je n’ai pas pu faire depuis 2 mois! Grand manque de sérieux et de professionnalisme. A fuir !

• J

  Jean-Baptiste Damiens-Morrinfévrier 2022

  ★

  Je suis scandalisé par les pratiques commerciales de Diatly. C’est le nouveau nom de French talents qui vend sur plein de sites en ligne dont le BHV. Mon produit ne convient pas je voulais le retourner mais ils font des difficultés et font durer les échanges jusqu’à ce que le nombre de jours de rétractation soit dépassé. Et le BHV ne veut rien savoir. Une belle arnaque. Edit : j'ai bien reçu l'adresse de retour mais la Poste m'indique que l'adresse est invalide. De plus, c'est moi qui doit payer près de 10€ pour renvoyer un produit dont la description que vous avez fourni n'est pas conforme. Je me suis fait avoir jusqu'au bout avec vous. Vous ne facilitez pas vos relations clients. Vous pourriez prendre sur vous et faire un geste. 10€ de frais de retours payés vous épargnerait sûrement des pertes plus grandes à cause de futures commandes et de partenaires commerciaux ratés.

• L

  LA FAUTE A VOLTAIREfévrier 2022

  ★

  Probablement la pire plateforme que vous puissiez trouver. Votre catalogue ne sera pas adaptable sur les différentes market places puisque leur plateforme ne le permet pas. De plus l'équipe de Diatly n'hésitera pas à vous facturer leurs spécialistes (pour aller sur Amazon par exemple) sans aucun audit de votre compte, ni modification des titres pour être dans la charte Amazon, aucune possibilité de bullet points...donc aucune visibilité sur Amazon. Sans compter les erreurs de flux, de catégories..etc...Mes produits ont été bloqués pendant deux mois sur La Redoute pour erreur média, malgré mes nombreux emails, aucune action de leur part en disant que le problème était les retards de La Redoute. Aucune excuse, aucun remboursement...aucune bonne foi. Réponse laconique de Diatly qui se dit désolé et qui précise avoir essayé de ma'appeler sans succès. Encore une fois une réponse qui prône la bonne volonté et qui fait l'impasse sur les très nombreux emails expliquant toutes les anomalies de la pateforme qui ne permet en aucun cas l'adaptation de votre catalogue sur plusieurs markets place et encore moins sur Amazon. Après de nombreuses conversations par écrit et au téléphone avec le directeur Mr Gentil. La réponse fut ferme et sans appel de leur part : aucun remboursement et si je n'étais pas contente, je pouvais changer de plateforme, ce que j'ai fait. Et là j'ai découvert que la vrai mission des plateformes telles que Shoppingfeed, Lengow, Channel advisor et de mettre en place de multiples outils pour respecter les règles de mise en ligne de chaque market et non un seul format comme le fait Diatly. Pire j'ai appris que Diatly a un partenariat avec Channel Advisor et que Diatly pouvaient donc utiliser la technologie de Channel Advisor pour adapter le catalogue (titre, photo, description) mais Diatly ne le fait pas. non seulement le catalogue n'est pas adapté mais si vous essayé de le faire via la plateforme comme Amazon, l'envoi des flux Diatly élimineront tout le travail effectué. Aucun audit de l'attaché decompte, catégorie érronés, coût de livraison érronné. Dernier incident à la rentrée, tous les flux de mon catalogue de la collection hiver a été rejeté sans aucun retour de Diatly. J'ai envoyé plusieurs emails à Diatly leur disant que mes produits n'étaient pas en ligne (la faute à La Redoute d'après eux). J'ai finalement contacté directement La Redoute qui m'a informé qu'il y a avait Erreur Media sur tous mes produits, ce que Diatly ne m'a pas informé. Encore une fois ceci malgré mes emails demandant de vérifier les flux. Deux mois de ventes de perdu...

• M

  Mathias Delacombefévrier 2021

  ★★★

  C'est pas mal mais trop cher , prestation équivalente et moins cher chez shoppingfeed à condition de savoir utiliser un ordinateur un minimum

• B

  Bertrand GIRARDfévrier 2020 · 58 avis publiés

  ★

  Lit enfant acheté 500€ via la Redoute en mars 2018 - avec une durée de vie 18 mois, ce lit de qualité supérieure (enfin surtout de prix supérieur) est désormais inutilisable. Vous me direz, je le savais au moment où j'ai ouvert la boite : le contreplaqué était trop léger et la visserie bas de gamme. Aucune garantie ni considération de la part du service client. C'est l'immense avantage de se présenter comme une marketplace qui passe par d'autres marketplaces pour vendre ses produits (vous avez aimé "Inception"? Parce que là, la toupie continue de tourner...) : l'absence complète de responsabilité. Une belle "uberisation" comme doivent dire vos investisseurs. Sauf que eux ne dorment pas dans des lits défectueux...ou alors ils aiment les futons. Bref : lit ou autre produit, ne vous faites pas avoir par la mise en scène "Instagram" et le discours "made in France" (en tout cas moi, je ne me ferai plus avoir, et comptez sur moi pour que d'autres évitent de tomber dans le panneau!). Passez votre chemin, et optez pour de la vraie qualité! BTW les lits Ikea font 3 enfants pour un tiers du prix.

• F

  FLOLOVE Parisfévrier 2020

  ★

  Diatly c'est l'arnaque du siècle !

• E

  Elise Doorfévrier 2019

  ★

  J'ai anciennement était cliente de The French Talents, qui est devenu Diatly (surement suite au nombreux mauvais avis ? je vous invite à regarder sur Google). Ils proposent un système ingérable, des produits sont très souvent plus en stock, de nombreux fournisseurs quittent la plateforme (surement mécontents?), de ce fait vous perdez les produits.. Bref il faut passer son temps à vérifier que les fournisseurs soient toujours présents, ou expliquer aux clients qu'ils ne recevront pas leur colis car il n'est plus en stock de leur côté. J'ai perdu beaucoup de temps et d'argent à cause de cette société, je ne recommande vraiment pas ce service aux e-commerçants qui veulent débuter, car cela va rapidement vous écœurer !

• A

  AFK Livingfévrier 2019

  ★★★★★

  Nous sommes très satisfait de notre collaboration avec Diatly avec qui nous travaillons depuis près de 5 ans. Diatly répond à notre besoin car leur équipe a l’expertise de la vente marketplace que nous n’avons pas. Et cela se ressent vraiment dans la progression de chiffre d’affaire que nous réalisons sur les marketplaces.

• I

  Ilan Sarfatifévrier 2019

  ★★★★★

  Des experts marketplace dynamiques, proactifs et à l'écoute, je recommande !

• D

  David BOUVETfévrier 2019

  ★★★★★

  Le démarrage avec Diatly se passe super bien. Equipe réactive et très experte du sujet. Toujours à l’écoute. Je recommande vivement ! David Gérant fondateur de Coqenpate

• J

  Jean-Vincent Vallettefévrier 2019

  ★★★★★

  Nous travaillons avec Diatly depuis plus de 3 ans ... nous sommes très satisfaits de leurs services. La technologie est top, souple et efficace. Leur expertise des marketplaces est un vrai atouts pour la commercialisation de nos produits et l'équipe est jeune, dynamique et extrêmement sensible à la relation client.

• R

  Romain Trigauxfévrier 2019

  ★

  Je rejoins complètement l'avis d'Arthur. Je n'ai pas senti la valeur ajoutée de Diatly pour notre société.

• A

  Arthur Baryfévrier 2019

  ★

  À éviter, une belle usine à gaz. Nous travaillons avec eux et sur les 6 plateformes qui nous on accepter nous ne travaillons qu’avec une seule (qui nous avait sollicitées avant eux). Les autres ne nous on pas intégrer et une n’existe même plus. Sans parler du fait qu’il change les conditions et les pourcentages durant la durée du contact. Ce qui est malhonnête. Il vous facture des suppléments s’il y a un retour (en plus de perdre la vente, vous devez payer.). Leur deal avec les sites marchants sont risible, tel qu’avec amazone où il vous donne 2 mois gratuit et puis vous devez payer l’abonnement d’Amazone de toutes façons. La seule différence, c’est que vous perdre 3 % à leur intérêt.

• A

  Anchor Crewfévrier 2019

  ★★★★★

  Great marketplace company that have helped us get on the map in France

  rédigé en en
• L

  LILI la PIE Bijouxfévrier 2019

  ★★★★★

  une belle relation de confiance depuis plusieurs années.

• R

  Ripauste Paul Stéphanfévrier 2019

  ★★★★

  Diatly est un véritable outil pour développer les ventes et la visibilité sur les market places. Intuitif, il est facile d'utilisation.

• M

  Michael Parentefévrier 2019

  ★★★★★

  Une solution idéale pour multiplier votre visibilité sur les markets places !

• S

  Sophie Canofévrier 2019

  ★★★★

  Un bon début de partenariat avec une équipe réactive et à l'écoute.

• L

  Les Partisanesfévrier 2019

  ★★★★

  Plateforme intuitive et efficace. Equipe réactive et agréable. Nous recommandons Diatly aux marques qui souhaitent proposer leurs produits sur des marketplaces françaises. La mise en relation avec des marketplaces européennes/internationales serait un gros plus.

• B

  Bandit Manchotfévrier 2019

  ★★★★

  Plateforme efficace pour commencer la vente par internet. Cela fait juste un an que nous l'utilisons et nous savons qu'il faut être patient pour avoir un retour sur investissement car c'est incontestablement un investissement, particulièrement en temps de mise en ligne, description précise des produits, poids, taille, etc ... Cela offre une visibilité sur les sites incontournables.

• S

  Stan Van Kemmelfévrier 2019 · 188 avis publiés

  ★★★★★

  Plateforme facile à utiliser et service client au top ! Je recommande. Stan de Abbie & Rose

• C

  Corinne Bretonfévrier 2019

  ★★★★

  Ma marque est chez Diatly depuis le tout début (Bozéa, puis French Talents), et il a fallu un peu de temps pour que les ventes décollent, ce qui est classique. Diatly est pour moi comme un agent intermédiaire entre les marketplace et Coc'Art Créations. On a parfois des désaccords, les tarifs ont augmenté mais le service est très souvent à la hauteur et le chiffre d'affaires plutôt satisfaisant.

• D

  digitalmanager HIPANEMAfévrier 2019

  ★★★★★

  Diatly est un super levier marketing, la mise en contact avec les Marketplace est facilitée et les intégrations se font très rapidement. L'équipe est réactive et à l'écoute de nos attentes. Je recommande Diatly !

• F

  Fifo Lopezfévrier 2019

  ★★★★★

  Diatly est une super plateforme de mise en relation marque et marketplace. C'est vraiment un bon moyen d'accéder à des sites de qualité et développer son CA lorsqu'on est une jeune marque. Je recommande !

• C

  Concept Clubfévrier 2019

  ★★★★

  Concept is good in general and can save quite a lot of time as a business.

  rédigé en en
• F

  Ferdinand Lecomtefévrier 2019

  ★★★★★

  DIATLY est LA solution pour être présent sur les Marketplace les plus intéressantes. ils sont là pour régler tous les problèmes. oui au début ça ne décolle pas tout de suite, oui la première année j'ai douté, mais quand la machine se met en route ... ce sont des commandes tous les jours, 7 jours sur 7 avec évidemment un gros gros pic à Noël ! Ebulobo est dans sa troisième année, chaque mois le chiffre est en progression !! et nous avons encore de super Marketplace à signer! l'aventure n'est pas prête de s'arrêter pour nous.

• T

  Théo Novelfévrier 2019

  ★

  A FUIR, Poudre de perlimpinpin par excellence !!!!! Pour vous demander de l'argent les équipes Diatly sont mobilisées à 100%... Par la suite... La gestion du compte et le suivi sont inexistants. Quel dommage, pourtant The French Talent / Diatly affichait une belle plaquette commerciale. Le problème ? Des marketeplace en attentes depuis plus de 8 mois. Sur 30 demandes, 6 acceptées (le reste toujours en attente), une fois acceptés le site doit par la suite publier votre produit.. Sur 6 sites seulement 3 affichent nos produits... Mes tickets face à la situation désastreuse reste sans réponse. Je ne recommande pas cette société dédiée au marketplace...

• V

  Vincent GAUCHETfévrier 2018

  ★

  Anciennement the French talent, ce site est une vrai arnaque. Je commande un article le 1er mars livraison attendue pour le 6 au plus tard. Impossible de les joindre par téléphone, juste par mail, on me mène en bateau pendant 15 jours, je sature et demande le remboursement. A chaque fois on ne répond pas à ma question. Je suis obligé de commander l'article sur un autre revendeur que je reçois en 48h. Aujourd'hui je me bats toujours avec eux pour le remboursement.il s'agit juste d'une somme de 480 euros

• M

  Michèle Bontefévrier 2018

  ★★★★★

  Vraiment super équipe et très bon état d'esprit. Je travaille avec eux depuis 5 ans et suis ravie. Pour vendre sur les marketplaces sans se prendre la tête. LA backoffice est très intuitif et facile à utiliser.

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